長崎みやげや、街を散策して名所をご紹介いたします。

よくある質問

よくある質問をまとめてみましたので、どうぞご参考にしてくださいませ。

お買い物編

Q・・・カートに入れるをクリックしても、商品がカートに表示されず注文ができない時は?


A・・・①設定の不具合が生じている可能性がありますので、大変お手数おかけしますが、「カートに入れる」ボタ
    ンをクリックする前に、一度「カートを見る」をクリックしてからご注文を続けてみてくださいませ。

    ②お使いのパソコンの設定で、cookie の設定が有効になっているかお確かめください。
    設定方法がわからない場合は「cookie 設定」で検索してみてくださいませ。
    わかりやく解説されたサイトがたくさんございますので、そちらを参考に設定をお願いいたします。


 
Q・・・注文した商品を日にち指定で届けてほしい時は?


A・・・ご注文のお手続きの際に、通信欄にその旨ご希望日を記入してくださいませ。
    ご希望に添えられるかどうかメールにてお返事いたします。
    もしご注文の前にお問い合せしたい場合は下記にメールしてくださいませ。
    メール  shop@nagasaki-omiyage.com




Q・・・注文したけど受注確認のメールが来ない時は?


A・・・通常はご注文が確定した時点で、ご登録いただいたメールアドレスへ、受注確認メールが自動返信されま
    す。
    メールが来ない時は、迷惑メールのフォルダに入っていないかご確認の上、そこにもない場合は、ご登録い
    ただいたメールアドレスが間違っている可能性がございますので、ご注文が確定しているか下記あてに確
    認のメールをお願いいたします。
    メール  shop@nagasaki-omiyage.com








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